Syarat & Ketentuan Layanan JTM Trans
Selamat datang di situs resmi JTM Trans (www.jtmtrans.co.id). Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut ini. Jika Anda tidak setuju dengan sebagian atau seluruh isi dari syarat ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan situs dan layanan kami.
1. Definisi
- Penyewa: Individu atau perusahaan yang menggunakan layanan sewa kendaraan dari JTM Trans.
- Kami: JTM Trans, penyedia layanan rental mobil yang beralamat di Jl. H. Abdullah No.4, RW.7, Pd. Klp., Kec. Duren Sawit, Kota Jakarta Timur, DKI Jakarta 13450.
- Layanan: Semua jenis layanan rental mobil yang tersedia melalui situs www.jtmtrans.co.id.
2. Ketentuan Pemesanan
- Pemesanan dapat dilakukan melalui situs, telepon, WhatsApp, atau email resmi.
- Penyewa wajib memberikan informasi yang benar dan lengkap, termasuk nama, nomor telepon, alamat email, tanggal dan waktu sewa, serta jenis kendaraan.
- Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran uang muka (DP) atau pelunasan diterima.
- Perubahan jadwal atau pembatalan wajib diberitahukan minimal 24 jam sebelum waktu sewa.
3. Pembayaran
- Kami menerima pembayaran melalui transfer bank atau metode lain yang diinformasikan secara resmi.
- Biaya sewa harus dibayar sesuai jumlah yang tertera dalam konfirmasi pemesanan.
- Uang muka yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan apabila pembatalan dilakukan kurang dari 24 jam sebelum jadwal.
- Harga tidak termasuk biaya tol, parkir, makan sopir, dan akomodasi (jika diperlukan).
4. Penggunaan Kendaraan
- Kendaraan hanya boleh digunakan untuk keperluan yang sah dan sesuai peraturan hukum yang berlaku.
- Penyewa bertanggung jawab atas penggunaan kendaraan selama masa sewa, termasuk denda, kerusakan, atau pelanggaran lalu lintas.
- Dilarang keras menggunakan kendaraan untuk kegiatan kriminal, balap liar, atau mengangkut barang terlarang.
- Jika menggunakan layanan sopir dari kami, maka penyewa wajib mengikuti panduan keselamatan dan ketentuan sopir.
5. Tanggung Jawab & Kerusakan
- Kami memastikan bahwa setiap kendaraan dalam kondisi layak jalan sebelum disewa.
- Penyewa bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian selama masa sewa.
- Dalam hal force majeure (bencana alam, kecelakaan besar, atau kejadian tak terduga lainnya), kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau pembatalan layanan.
6. Kebijakan Pembatalan
- Pembatalan minimal H-2: pengembalian dana penuh (jika belum digunakan).
- Pembatalan H-1 atau kurang: dikenakan biaya pembatalan sebesar 50% dari total pembayaran.
- Pembatalan pada hari H tidak mendapatkan pengembalian dana.
- Jika pembatalan dilakukan oleh JTM Trans karena alasan teknis atau darurat, maka pembayaran akan dikembalikan 100% tanpa potongan.
7. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten dalam situs ini, termasuk logo, teks, gambar, dan elemen desain lainnya adalah milik JTM Trans dan dilindungi oleh hukum hak cipta. Dilarang menyalin, memodifikasi, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis dari kami.
8. Perubahan Layanan & Ketentuan
JTM Trans berhak mengubah harga, jenis layanan, dan isi syarat & ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan efektif setelah dipublikasikan di situs resmi kami.
9. Hukum yang Berlaku
Syarat & ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Semua sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah, dan bila perlu melalui jalur hukum yang berlaku.
10. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan informasi lebih lanjut, silakan hubungi kami:
JTM Trans
Alamat: Jl. H. Abdullah No.4, RW.7, Pd. Klp., Kec. Duren Sawit,
Kota Jakarta Timur, DKI Jakarta 13450
Telepon: 0811 911 986
Email: support@jtmtrans.co.id
Website: www.jtmtrans.co.id